Avec la montée en popularité des réseaux sociaux un nouveau métier a vu le jour, celui d’influenceur. Existant depuis longtemps sous le nom de lobbying, sur la toile un influenceur est une personne qui, de par sa présence digitale et son statut, influence les comportements de consommation des internautes qui le suivent. Devenus les “nouveaux chouchous” des marques, ces prescripteurs permettent aux entreprises de développer considérablement leur notoriété et engagement.
Alors que les utilisateurs sont de plus en plus réticents au contenu publicitaire, ces leaders d’opinion sont perçus comme des modèles à suivre. Plus que de la publicité, ce sont de réels témoignages aux yeux des marques et fans, explique Claire Gallic Responsable marketing et communication de l’agence social Media We Like Travel. La mise en avant quotidienne de produit permet de développer de réel besoin chez des potentiels clients.
Avec la montée en popularité des réseaux sociaux un nouveau métier a vu le jour, celui d’influenceur. Existant depuis longtemps sous le nom de lobbying, sur la toile un influenceur est une personne qui, de par sa présence digitale et son statut, influence les comportements de consommation des internautes qui le suivent. Devenus les “nouveaux chouchous” des marques, ces prescripteurs permettent aux entreprises de développer considérablement leur notoriété et engagement.
Alors que les utilisateurs sont de plus en plus réticents au contenu publicitaire, ces leaders d’opinion sont perçus comme des modèles à suivre. Plus que de la publicité, ce sont de réels témoignages aux yeux des marques et fans, explique Claire Gallic Responsable marketing et communication de l’agence social Media We Like Travel. La mise en avant quotidienne de produit permet de développer de réel besoin chez des potentiels clients.
Qui sont les influenceurs ?
Qui sont les influenceurs ?
Qui sont les influenceurs ?
Selon l’étude « Psychology of Following » réalisée par Olapic auprès de 4 000 utilisateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France, 52 % des personnes interrogées voient un influenceur comme une personne ayant plus de 10 000 followers. Mais en réalité une personne est considérée comme influenceuse dès lors qu’elle a plus de 1 000 abonnés.
L’important marché des influenceurs est divisé en quatre catégories élaborées en fonction du nombre d’abonnés. Chaque catégorie d’influenceur possèdent ses propres avantages et inconvénients. Des éléments à prendre en compte dans la conception des stratégies marketing.
La pyramide des influenceurs
La pyramide des influenceurs
La pyramide des influenceurs
schéma réalisé par mes soins
- Ambassadeur : collaboration gratuite, porte parole crédible, fort engagement, relation directe avec leurs fans, faible audience.
- Micro-influenceurs : avantage financier, passionnés, audience ciblée, fort taux d’engagement, relations directes avec leurs fans.
- Macro-influenceurs : payants, importante notoriété, générateur de forte visibilité, manque de proximité
- Célébrités : conséquent investissement budgétaire, connu mondialement, audience importante
L’émergence
des micro-influenceurs
L’émergence
des micro-influenceurs
L’émergence
des micro-influenceurs
Aujourd’hui les utilisateurs font de moins en moins confiance aux influenceurs “stars” comptant des millions de fans (très souvent fantôme). Dans ce contexte les micro-influenceurs sont devenus des leviers incontournables dans la stratégie de marketing d’influence. Contrairement aux influenceurs célèbres ils ont une audience moindre, mais sont perçus comme des portes-paroles plus crédibles et plus authentiques aux yeux des utilisateurs. Pour alimenter la visibilité et l’engagement cette catégorie d’influenceur est d’ailleurs plus accessible pour les marques tant d’un point de vue relationnel (ils sont moins sollicités et on peut les contacter directement) que d’un point de vue financier.
Une étude publiée par Reech montre que dans l’écosystème des influenceurs les micro-influenceurs sont nombreux : 82 % des influenceurs sont des micro-influenceurs qui ont entre 1 000 et 50 000 abonnés.
Crédit : Étude de Reech
Adapter la stratégie de marketing d’influence
en fonction des objectifs
Adapter la stratégie de marketing d’influence
en fonction des objectifs
Adapter la stratégie de marketing d’influence
en fonction des objectifs
En échange de produits ou de rémunération, ces stars des réseaux sociaux communiquent sur les bienfaits des produits, leur expérience et conseillent leur communauté. Pour tirer profit de la stratégie de marketing d’influence, une marque doit se fixer des objectifs et définir un budget car travailler avec des influenceurs “stars” n’est pas toujours très pertinent et coûte très cher. Un influenceur avec moins d’abonnés, aura tendance à être plus disponible pour sa communauté et l’engager davantage.
Par exemple pour répondre à un objectif de reach et de notoriété, il est plus pertinent de travailler avec beaucoup d’influenceurs et de prioriser les influenceurs stars qui auront tendance à toucher une audience très large. A contrario, pour répondre à des objectifs d’engagement, de transparence et de relation sur le long terme, il faut travailler avec moins d’influenceurs et se concentrer sur les micro-influenceurs qui sont plus proches de leur communauté.
"Macro-influenceurs et micro-influenceurs sont complémentaires. Les premiers apportent de la notoriété et les seconds sont garants d’une forte crédibilité. Dans l’idéal, il faut faire appel à des macro-influenceurs et multiplier l’impact d’une campagne digitale grâce à une large base de micro-influenceurs."
Clémence Falewee Experte en marketing d'influence
"Macro-influenceurs et micro-influenceurs sont complémentaires. Les premiers apportent de la notoriété et les seconds sont garants d’une forte crédibilité. Dans l’idéal, il faut faire appel à des macro-influenceurs et multiplier l’impact d’une campagne digitale grâce à une large base de micro-influenceurs."
Clémence Falewee Experte en marketing d'influence
Les influenceurs
au cœur de la réussite
Les influenceurs
au cœur de la réussite
Les influenceurs
au cœur de la réussite
Quand Daniel Wellington inonde les réseaux sociaux
Quand Daniel Wellington inonde les réseaux sociaux
Quand Daniel Wellington inonde les réseaux sociaux
Friand de la stratégie d’influence, la marque Daniel Wellington, créatrice de montre, inonde les réseaux sociaux. Lancée en 2009 par Filip Tysander un jeune suédois, elle compte aujourd’hui plus de 3 millions de fan sur ses réseaux sociaux. Antoine Peltier blogueur de We need Caféine raconte la stratégie de différenciation de Daniel Wellington. En se positionnent sur les réseaux sociaux, la marque s’est installée dans un secteur négligé par ses concurrents. La stratégie visait à offrir une montre à l’ensemble des influenceurs d’Instagram, tout style confondu. Puis, avec une mécanique d’User Generated Content, Daniel Wellington a incité ses clients à partager une photo avec le hashtag #DWPickoftheDay. Une stratégie qui leur a permis de développer nettement leur visibilité dans le monde entier et devenir la référence. Cluse, créatrice de montres et bijoux féminins calque d’ailleurs ce modèle pour développer sa notoriété en envoyant des montres à beaucoup d’influenceurs (alliant micro et influenceurs stars).
Braun s’associe à la célèbre Caroline Receveur
Braun s’associe à la célèbre Caroline Receveur
Braun s’associe à la célèbre Caroline Receveur
Leader mondial de l’épilation, Braun fait les choses en grand et associe son image à Caroline Receveur, la célèbre mannequin, blogueuse de mode, influenceuse et chef d’entreprise française. Un partenariat pas toujours facile à dénicher. En effet Caroline Receveur a des critères d’acceptation bien définis. Dans une interview avec le journal L’Express Style, elle explique qu’elle recherche une marque qui partage ses valeurs, parle d’elle et corresponde à son audience.
“Braun est une marque qui incarne la beauté, féminité et efficacité. Ce partenariat me semble évident” a-t-elle déclaré. Une réelle opportunité pour Braun, qui a réussi à convaincre la jeune femme d’attester de son expertise à travers des rituels beauté et en donnant son avis.
Les influenceurs au sein de l’animalerie Croquetteland
Les influenceurs au sein de l’animalerie Croquetteland
Les influenceurs au sein de l’animalerie Croquetteland
Pour développer la visibilité et l’engagement de l’animalerie, j’ai aussi mis en place une stratégie de marketing d’influence au sein de Croquetteland. En combinant la stratégie gagnante de Daniel Wellington, qui a pris parti de travailler avec beaucoup d’influenceurs et celle de Braun, qui place Caroline Receveur comme ambassadrice officielle, Croquetteland a développé nettement sa visibilité et ses communautés sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, l’animalerie bénéficie de réel porte parole, fidèle et engagée.
Pour conclure, les influenceurs 2.0 sont devenus des leviers indissociables de la stratégie social media pour développer l’engagement et la visibilité d’une marque sur les réseaux sociaux. En revanche, pour en tirer pleinement profit et optimiser leur ROI (retour sur investissement) les entreprises doivent travailler avec des influenceurs qui partagent leur valeur et leur image. Enfin la stratégie de marketing d’influence doit être liée à la stratégie de marketing de contenu et média sociaux.
Pour conclure, les influenceurs 2.0 sont devenus des leviers indissociables de la stratégie social media pour développer l’engagement et la visibilité d’une marque sur les réseaux sociaux. En revanche, pour en tirer pleinement profit et optimiser leur ROI (retour sur investissement) les entreprises doivent travailler avec des influenceurs qui partagent leur valeur et leur image. Enfin la stratégie de marketing d’influence doit être liée à la stratégie de marketing de contenu et média sociaux.
